常见问题

1、康怡莱电子烟与普通香烟最重要的区别是什么?
     
   康怡莱电子香烟:

   (1)健康、安全。没有焦油和其他有害成分,没有火焰，没有烟灰,没有电磁辐射,没有不愉快的干预，安全环保；
   (2)有助于戒烟。根据推荐的“替代疗法”，通过长期使用电子烟可以改变吸烟习惯而戒烟，因为它是模拟传统的香烟；
   (3)无时无处吸烟。电子烟只是释放安全蒸汽，没有难闻的气味，没有二手烟，没有坏的影响，您可以在机场、电影院、俱乐部等公共场所使用康怡莱电子香烟；
   (4)省钱。一个烟弹等于一包烟，使用康怡莱电子烟比传统香烟更省钱。


2、康怡莱有哪些质量认证证书？

   CE, RoHS，FCC。如果您需要，请与我们的业务员联系，我们只提供给我们的客户。


3、康怡莱的退换产品服务如何？

   如果产品存在质量问题，请您提供问题产品的证据，我们将在下个订单为您免费退换货，人为破坏除外。但是由海关损坏或者扣押产生的损失由客户承担。


4、康怡莱是否所有的产品都执行FOB离岸价格？是否接受赊账？

   公司所有产品都执行FOB离岸价格。公司不接受赊账，我们在收全货款后发货。


5、公司产品最小起订量是多少？

   （1）非OEM订单最小起订量：机械烟5个，RBA雾化器10个，电池50个，电子烟套装20个，雾化器100个；
   （2）OEM订单最小起订量：电池和雾化器OEM最小起订量100个，包装盒OEM最小起订量500个。


6、康怡莱是否提供OEM订做服务？是否可以在电池和雾化器上标记CE？

   公司提供OEM订做服务，可以在电池盒雾化器上标记CE，已有多家公司选择在康怡莱OEM订做产品。


7、OEM订做服务是否免费？

   是的。我们免费提供OEM订做服务，但是最小起订量如下：
   订做电子烟套装最小起订量100套；
   订做电池或者雾化器最小起订量100个；
   订做包装盒最小起订量500个；
   如果您对订做有其他要求，请直接与我们联系。


8、OEM订做服务有哪些步骤？

   （1）请提供贵公司的商标设计图纸（PDF/AI文档）给我们，并且提供您具体想在产品的哪个部位做商标；
   （2）我们的设计师将根据您的图纸提供效果图给您复核；
   （3）我们将提供电子烟样板图给您；
   （4）订单完成后我们将尽快发货给您，到时您就可以收到您的产品。


9、产品价格是否已包含关税？

   不包含，我们不能控制海关，您需要在当地海关缴纳关税。